Bei uns sprechen Sie mit kompetenten Menschen - nicht mit Warteschleifen

Wir bearten ehrlich - individuell und mit Zeit für Wünsche

Unsere Gäste werden persönlich betreut - jeweils vom Flughafen - und am Urlaubsort

Sie reisen sicher, begleitet und bestens organisiert.

Flugreisen: maximal 16-25 Personen (jeweils auf der Homepage angegeben)

Busreisen: maximal 35 Personen

Keine versteckten Kosten, keine Tricks!

Sie wissen vor der Buchung genau, was Sie erwartet.

 

Wie buche ich?

• ONLINE: Du kannst online über das Buchungsformular buchen. Nach dem Absenden bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.
• Telefon: o1 / 20 200 14
• Reisebüro: 1010 Wien | Salzgries 19 Mo.-Do. von 09:30-13:00 Uhr

Bitte beachten Sie, die Angebote sind "laut Verfügbarkeit"

Bekomme ich eine Buchungsbestätigung?
Ja. Du erhältst sowohl Online aber auch telefonisch, die Bestätigung per E-Mail, sobald deine Buchung bei uns eingegangen ist.

Wie schnell bekomme ich Rückmeldung?
In der Regel innerhalb von maximal  1-2 Stunden (an Werktagen).

Kann ich auch telefonisch buchen?
Ja, gerne. Ruf uns an unter 01 / 20 200 14 oder schreib an office@magictravel.at.

 

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Wie bezahle ich?

• Überweisung: IBAN: AT 86 3243 8001 0002 4976
• Kreditkarte: per Telefon 0043/1 2020014 oder im Reisebüro
• Mastercard: per Telefon oder im Reisebüro

 

Wann muss ich bezahlen?

• Anzahlung: 15% des Reisepreise - wird telefonisch bekannt gegeben
• Restzahlung: 21 Tage vor Reisebeginn - kommt automatisch per Email oder Post

Bei Kreditkartenzahlung ist Ihr Versicherungsschutz automatisch gewährleistet.

Aus organisatorischen Gründen können wir in unserem Reisebüro keine Barzahlungen entgegennehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Für Rückfragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit gerne persönlich zur Verfügung.

 

Was schreibe ich als Verwendungszweck?
Bitte Buchungsnummer + Name angeben, damit wir die Zahlung zuordnen können.

 

Was passiert, wenn ich zu spät bezahle?

Wir erinnern dich per E-Mail. Wenn die Zahlung länger offen bleibt, kann die Buchung mit gesetztlichen Stornokosten vom Reiseclub Magic Travel  storniert werden.

 

Wie erreiche ich euch am schnellsten?
Am schnellsten per Telefon: 01 / 20 200 14 oder WhatsApp: +4369912632496 .

Ich habe keine E-Mail bekommen – was tun?
Bitte prüfe Spam/Junk. Wenn nichts da ist, schreib an office@magictravel.at und nenne deinen Namen.

+43 699 12 63 24 96

Notfallnummer (24 Stunden erreichbar): Bitte nur in echten Notfällen kontaktieren.

Was passiert, wenn ich krank werde?

Wenn du krank bist und nicht teilnehmen kannst, melde dich bitte so früh wie möglich bei uns.

• Vor Tourbeginn: Kontaktiere uns per E-Mail oder telefonisch.

• Kurzfristig / am Reisetag: Nutze bitte nur dann die Notfallnummer (004369912632496).

 

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich krank bin?

Das hängt von den Stornobedingungen ab. In vielen Fällen können wir umbuchen oder eine Gutschrift anbieten – je nach Zeitpunkt und Verfügbarkeit.
Bitte schick uns dazu Buchungsnummer + Name + Datum der Tour.

 

Brauche ich ein Attest?

Nein, nur für die Versicherung

 

Kann eine andere Person für mich teilnehmen?

Ja. Falls ja: Das ist meist möglich – bitte schick uns Name + Kontaktdaten der Ersatzperson. (ev können gGebühren anfallen)

 

Wann nutze ich die Notfallnummer bei Krankheit?

Bitte nur, wenn es sehr kurzfristig ist (z. B. am Tag der Tour / wenige Stunden davor) oder wenn du bereits unterwegs bist und sofort eine Lösung brauchst.